“Her başarılı firma geçmişinde en az bir kere bir üst performans düzeyine sıçrama fırsatı yakalamış ve bu fırsatı değerlendirmiştir. Geleceğin şirketleri bu fırsatları değerlendirebilen şirketler olacaktır.” Andy S. Grove Intel Corporation/Chairman

MATRİS Six Sigma Programı Uygulama Modeli:
 

1. Faz: Strateji, Planlama ve Altyapı
Bu başlangıç fazında üst yönetimle birlikte şirketin iş hedeflerine uygun Six Sigma stratejisi ve uygulama planı oluşturulur. Üst ve orta yönetimin Six Sigma kavramları, rolleri ve programın bütünü hakkında ayrıntılı olarak bilgilenmesi yönetici eğitimleri, çalıştaylar ve karşılıklı görüşmeler yoluyla sağlanarak, programı yönetecek Şampiyonlar seçilir ve Six Sigma Liderlik ekibi oluşturulur. Buna paralel olarak Six Sigma’nın şirkette nasıl yürütüleceğini belirleyecek destek fonksiyonların katılımıyla Six Sigma altyapısı / el kitabı hazırlanır.

[ • ] WEB Tabanlı Doküman Yönetimi

Six Sigma Elektronik Elkitabı, Six Sigma uygulayan kuruluşların tüm çalışanlarının başvurabileceği bir altyapı kaynağıdır. Başarılı bir Six Sigma yayılımı için çalışanların ve de Six Sigma uygulayıcılarının program hakkındaki tüm sorularına yanıt bulabilecekleri bir Six Sigma altyapısı oluşturmak çok önemlidir. Altyapı içeriği, şirketin Üst Yönetimi ile birlikte, İnsan Kaynakları, Finans ve İletişim bölümleri yöneticilerinin katılımı ve kararları ile hazırlanır.

MATRİS, geliştirdiği web tabanlı içerik yönetimi yazılımı “Matrix” ile kuruluşlarda Six Sigma altyapı içeriğini oluşturan dokümanların veya kalite sistemiyle ilgili diğer dokümanların web ortamında yönetimini kolaylaştırmış ve web tasarımı konusunda bilgi sahibi olmayan kişilerin web içeriğini yönetmesini olanaklı kılmıştır. MATRİS, müşterilerinin Six Sigma Elkitabı oluşturma çalışmalarını yürütürken, en iyi uygulamalar, sunuşlar, örnek olay çalışmaları, Sık Sorulan Sorular gibi yıllar içinde oluşan Six Sigma birikimini de müşterilerine aktarmaktadır.

2. Faz: Uygulama ve Yayılım
Yönetimle birlikte iş hedeflerine ve Six Sigma stratejisine uygun iyileştirmeye açık alanların belirlenmesi, Kara Kuşakların ve/veya Yeşil Kuşakların seçilmesi, projelerin seçilmesi ve tanımlanması, Kara Kuşak, Yeşil Kuşak ve takım üyesi eğitimlerinin planlanması ve gerçekleştirilmesi 2. Fazın içerdiği faaliyetlerdir. Kara Kuşaklar ve/veya Yeşil Kuşaklar eğitimleriyle birlikte, gerçek ve kazanç sağlayacak dolayısıyla başarıları parasal olarak değerlendirilebilecek projeleri bu faz sonunda tamamlayarak aldıkları eğitimleri gerçek uygulamalarla pekiştirirler. Projeler sonucunda elde edilen stratejik ve finansal kazançlar raporlanır. Six sigma programının kazançlarının tüm çalışanlar tarafından görülmesi ve tanınması sağlanır. Yetişmiş olan Kara Kuşak ve/veya Yeşil Kuşaklar için ikinci projeler tanımlanarak başlatılır.

3. Faz: Sürdürme ve Yayılım
Üst yönetimle birlikte ilk iki faz sonunda elde edilen sonuçların ve Six Sigma yayılım programının gözden geçirilmesi ve değerlendirilmesi bu fazın ilk aktivitesidir. Değerlendirme sonuçlarına uygun olarak ikinci dalgada yetişmesi planlanan Kara Kuşak ve Yeşil Kuşaklar ve projeleri seçilerek ikinci dalga eğitimlerinin ve projelerinin gerçekleştirildiği fazdır.

4. Faz: Kurumsal Davranış Biçimi
3.Faz sonuçlarının gözden geçirilmesi ve değerlendirilmesi ve six sigma konusundaki dış destek gereksinimini ortadan kaldıracak olan Uzman Kara Kuşakların yetiştirilmesi bu fazda gerçekleştirilir. MATRİS Danışmanlık kendi rolünü yerine getirebilecek Uzman Kara Kuşak adaylarını birer danışman ve eğitmen olarak yetiştirerek müşterinin dış destek gereksinimini sıfıra indirmeyi hedefler.

Bu fazda yeni süreçlerin hiç bir sorun çıkarmayacak / mükemmel şekilde devreye alınması için “Six Sigma İçin Tasarım - DFSS” metodolojisi ve araçlarının da eğitimleri gerçekleştirilerek, problemleri çözen altyapı ve alışkanlığın üzerine yeni süreçleri problemsiz bir şekilde devreye alabilen, başlatabilen bir altyapı kurulur ve gereken insan kaynağı yetiştirilir.

Sonuçlar:
Dört fazın sonunda kuruluşta projelerden elde edilmiş olan parasal kazançların ötesinde, daha da önemli olan dört köklü değişim gerçekleşmiş ve kalıcı biçimde yerleşmiş olur:

I. İş sonuçlarına etkisi olan her performans çıktısının ölçülerek izlendiği, kararların ölçüm sonuçlarına ve veriye dayandığı kurumsal kültür.

II. Mevcut süreçleri, özellikle de iş sonuçlarına önemli etkisi olanları mükemmel/hatasız hale getirme becerisine sahip kurumsal davranış biçimi ve alışkanlığı.

III. Yeni süreçleri mükemmel/hatasız şekilde devreye alma becerisine sahip kurumsal davranış biçimi ve alışkanlığı.

IV. Bu davranış biçimlerinin ve alışkanlıklarının ortaya çıkardığı parasal kazançların ve iş sonuçlarının (karlılığın ve satışların artması) getirdiği inanç, güven ve moral.